Condiciones generales

(1) Una vez realizado el pago, el retiro de las plantas debe coordinarse dentro de un plazo máximo de dos semanas.

(2) El vivero no se responsabiliza por la reposición de plantas si no se contratan servicios de asesoría y/o seguimiento técnico.

(3) Todas nuestras plantas son entregadas en óptimo estado fitosanitario y con certificación de procedencia nativa.

(4) Recomendamos plantar en temporada adecuada y seguir buenas prácticas de establecimiento para asegurar el éxito.

(5) No se realizan cambios ni devoluciones por mal manejo posterior a la entrega.

(6) En caso de no contar con stock disponible de alguna especie solicitada, nos reservamos el derecho de contactar al cliente para proponer una alternativa equivalente, que cumpla con condiciones similares de estructura, estrato, exposición solar y requerimientos hídricos, asegurando así la funcionalidad del diseño y el éxito del establecimiento.

Políticas de devoluciones

(1) No se realizan devoluciones de dinero una vez confirmada la compra, salvo en caso de error comprobado del vivero.

(2) En caso de productos dañados por transporte gestionado por el vivero, se evaluará caso a caso y se ofrecerá reposiciones equivalentes.

(3) Las devoluciones solo aplican a productos en su empaque original y sin signos de manipulación o estrés hídrico.

Políticas de privacidad

(1) Toda información compartida por nuestros usuarios será utilizada únicamente para fines de contacto, despacho y mejora del servicio.

(2) No compartimos tus datos con terceros. Cumplimos con la legislación vigente de protección de datos personales en Chile.